Come funziona

La giornata fila da sola.

Il tuo sistema di prenotazione si occupa delle vendite. TourOperate si assicura che ad ogni servizio vengano associate le risorse corrette.

01 · Il prodotto

Ogni prodotto configurato con tutto ciò che serve

  • I prodotti vengono importati dal tuo sistema di prenotazione: per ciascuno definisci come si svolge e quali risorse e informazioni sono necessarie.
  • Basta farlo una sola volta: le impostazioni restano salvate e le ritrovi pronte in ogni attività, senza doverle reinserire.

02 · Le risorse

Tutte le tue risorse, con dati e costi sempre aggiornati

  • Crea guide, autobus, accompagnatori e altri collaboratori, e definisci per ogni prodotto quali risorse servono e con quali regole.
  • Con i tariffari personalizzati, i costi di guide, autobus e collaboratori sono sempre aggiornati e precisi.

03 · La prenotazione

Ogni prenotazione è subito pronta da gestire

  • Quando una prenotazione viene sincronizzata dal tuo sistema di prenotazione, TourOperate la associa in automatico al prodotto corrispondente.
  • Da quel momento la prenotazione applica tutto ciò che hai impostato per quel prodotto: quali risorse assegnare e con quali regole, le informazioni dei partecipanti di cui hai bisogno e il punto d'incontro.

04 · Assegnazioni e avvisi

Assegnazioni e dettagli sempre sotto controllo

  • I nostri avvisi ti segnalano per quali servizi devi ancora assegnare guide, autobus o collaboratori, così nessuna partenza resta senza le risorse necessarie.
  • Nessun servizio risulta pronto finché non lo è davvero, così sai sempre quali partenze sono complete e quali richiedono ancora un intervento.

05 · Invio giornaliero

Tutti i servizi del giorno dopo, in un'unica email

  • Ogni membro dello staff riceve una sola email con tutti i dettagli dei suoi servizi, senza dover rincorrere comunicazioni su chat, email e telefonate.
  • E se cambia qualcosa? I nostri Alert si riattivano e mostrano cosa è cambiato prima di reinviare l'email

06 · Report dettagliati

Ogni ricavo confrontato con i suoi costi reali

  • I costi si basano sui tariffari personalizzati che imposti per ogni risorsa in TourOperate: guide, autobus, accompagnatori e fornitori.
  • I ricavi vengono importati direttamente da Bókun: i report si basano sugli stessi dati delle tue vendite, senza inserimenti o importazioni manuali.
  • Per ogni fornitore ottieni un riepilogo dedicato dei costi e puoi associare i pagamenti effettuati, così sai sempre cosa hai già saldato e cosa resta da pagare.
Funzionalità

Ciò che puoi gestire oggi.

Le funzionalità disponibili oggi.

  1. La tua giornata lavorativa nella Control Room

    La nostra Control Room mostra ogni servizio in programma ed evidenzia le criticità da risolvere.

    1. Nessuna guida sulle 10:15

      I nostri avvisi nella Control Room evidenziano le criticità che richiedono intervento.

    2. Assegna una guida

      Seleziona nella stessa schermata la guida che svolgerà il servizio.

    3. Servizio pronto per l'invio

      L'attività diventa “Pronta” e la giornata lavorativa è in ordine.

  2. L'organizzazione di ogni singolo servizio

    Ogni servizio nella Control Room è il punto di raccolta di tutte le informazioni necessarie per portare a termine il servizio.

    1. Cinque prenotazioni sparse

      Le prenotazioni dello stesso tour arrivano una alla volta.

    2. Più prenotazioni, una sola attività

      Stesso tour, stesso orario: una sola attività.

    3. 30 passeggeri, un solo planning

      Guide, biglietti e dati passeggeri in un unico posto.

  3. La configurazione dei servizi

    Imposta una sola volta la configurazione base del tour (il Prodotto) e, per ciascuna variante, specifichi soltanto le differenze effettive (il Profilo).

    1. Tante configurazioni quasi identiche

      Stesso tour, stesso punto di incontro, stessa guida. Ma ogni tariffa rimane in una pagina di configurazione a sé.

    2. Un prodotto, tutti i profili che vuoi

      Il prodotto mantiene la configurazione base. I profili, solo le differenze.

    3. Le modifiche si estendono a tutti i profili

      Modifichi il prodotto una volta e tutti i profili si aggiornano.

  4. I dettagli operativi

    Il Tipo di biglietto indica il luogo (es. Musei Vaticani); le categorie sono le tariffe o condizioni d'accesso (Adulto, Ridotto, Bambino).

    1. Manca il tipo di biglietto

      L'attività richiede biglietti d'ingresso per i partecipanti.

    2. Abbinato per categoria

      Ogni partecipante viene abbinato a una categoria del tipo di biglietto.

    3. Pronto per la partenza

      Tipo di biglietto e categorie sono definiti per la partenza.

  5. Planning giornaliero

    Ogni membro dello staff riceve un solo foglio di lavoro giornaliero senza rincorrere comunicazioni su chat, email e telefonate.

    1. Piano del giorno non inviato

      Una guida aspetta di ricevere i dettagli del servizio.

    2. Inviato a guida e autista

      Un foglio ordinato per ciascuno, non un messaggio per prenotazione.

    3. Contrassegnato come inviato

      Risulta inviato e il coordinatore mantiene il controllo.